网络社交的利弊争议 浅谈网络管理重要性

通过若邻职经分享，如今使用的微博和其他社交网络一样，作为一种新技术、新工具，为人们相互间的交流、沟通和信息分享带来了巨大便利。但作为一种技术和工具，注定会有使用不当产生负面效应的问题。社交网络给社会管理提出新课题。在延伸的发展基础之上，社交招聘的成为整体行业管理规范发展的方向之一。如何更规范的管理网络，同时把握好网络社交的利弊尺度，对于现在来说是非常重要的。

社交网络本质上是虚拟世界，但不论是虚拟世界还是现实世界，都需要管理。法国总统萨科齐就明确指出，互联网不应脱出法律与道德的空间。加强管理和言论自由之间没有非此即彼的对立。一个缺乏规则和管理的网络平台，不能反映真实民意。

如何更好地管理虚拟世界的交流平台，趋利避害，各国都在探索中。就在北京出台有关微博管理新规的同时，《纽约时报》刊登了一篇有关社交网络的报道。报道说，由于教师使用社交网络不当而卷入丑闻与投诉，美国各地学区都在考虑出台更为严格的法规，禁止老师与其学生用手机和互联网在脸谱和推特等社交网络上进行“私下交谈”。今年8月英国伦敦北部发生骚乱事件之后，英国政府也痛感社交网络被暴徒利用而产生的破坏性冲击，正考虑紧急状态下关闭社交网络的可能。

某些西方媒体对中国地方政府管理社交网络举措如此敏感，有一个大的前提，即认为中国各级政府对微博等社交网络持排斥和抵触态度。实际情况又是怎样的呢？微博在中国高速发展。英国广播公司近日引述毕马威公司的一项最新调查表明，中国、印度和巴西使用社交网络的公司要比英国多20%—30%。在接受调查的公司中，使用社交网络与供应商、客户沟通的英国公司还不到一半，而美国的比例是72%，中国则高达83%。中国政府鼓励微博的发展，特别是主张各级政府官员利用微博与网民互动。这已成为增强施政手段、提高执政水平的有效办法。中国各级政府利用微博的速度和质量都在提升，得到广大民众的认同。带着偏见看中国，自然难以感知这些正面的效应。

用好社交网络，从而最大限度地发挥其正面影响，需要管理方式的创新。在这方面，各国有合作的空间，也需尊重多种多样的选择方案。重要的是保持一种开放平和的心态。

随着互联网的普及,网络活动已经成为公众生活中必不可少的事情,工作、生活都与网络密切相关,也因此,许多时公众的网络生活也开始影响工作。就企业而言，互联网信息技术平台的应用是企业发展的需要、是前提。然后，企业因为有了这样便利的网络平台，它成为企业员工玩忽职守，懈怠工作，甚至是危害企业利益的工具。如：员工利用工作时间看新闻、玩游戏、干私活、聊天、泄密公司资料、炒股票、下电影、听歌曲，甚至在公司网上一边领取老板工资一边在网上找工作等，不仅仅消耗公司资源，更是影响公司效率、泄露公司机密、甚至丢失客户资源而令人痛心。

因此，合理的网络管理，已经成为越来越多企业管理者管理企业的重要管理内容之一。同时很多相应的网络管理策略和手段应运而生，可以限制网页视频、禁止在线视频、封堵视频网站、禁止访问视频网址;限制网页访问等等，进行有效的规范和管理。

社交网络发展遭遇困境 黄金时代已濒临危机？

据若邻职经分享，就在资本和创业公司们对社交网络充满无限想象之时，在巴黎LeWeb大会（欧洲最大规模的网络大会）上传来一个重磅观点——社交网络的黄金时代已濒临危机。作为数据观点分析来看，往往都是能从一定程度上证实未来发展趋势，但从实际的市场运作，我们应该在现有的困境基础之上，找到真正的出路，这才是在竞争激烈市场之下的生存之道。

提出这个观点的人是知名分析公司Forrester的CEO George Colony。对于社交网络，他总结道，“使用社交网络不但挤占用户大量时间，而且耗费精力”。根据Forrester的研究数据，超过70%的成年网民在使用社交网络。在欧洲和北美，使用社交网络的成年网民的比例普遍在80%上下浮动，尤其突出的是波兰，比例高达95%。在中国、巴西、印度等新兴发展中国家，仅计算居住在城市的成年网民，同一比例也是高得惊人，普遍在90%以上。

针对社交网络现状，Colony指出，社交网络市场饱和现状的背后存在着“泡沫”。一旦进入社交网络，你就会在上面建立大量的关系，从而消耗个人大量的时间，由于建立的社交关系很难迁移到其他平台，现有社交网络的用户普遍缺乏尝试新兴社交网络的动力。同时，大量进入社交领域的初创项目更是分散了用户本不多的剩余注意力，留给新兴社交网络的机会就更少了。Colony预测，未来的社交网络将朝着“提高效率、节约时间”的方向发展。他大胆预言，“我们将会迎来一个后社交时代，存在意义不大的社交网络将消失，比如FourSquare。后社交时代将会与2000年的互联网有些类似，初创项目大量涌现，却不能生存下去”。

除了大量已有的社交网络已经占领用户时间之外，社交网络本身存在的弊病也让用户对社交网络的热情难再。比如，隐私问题、虚假信息、难以管理日益庞大的好友等，导致社交网络用户产生了一定的社交疲倦症。Gartner从2010年12月开始，在11个已普及社交网络或普及中的国家开展一项调查，调查对象包含了近6300位社交网络使用者。调查发现，约有1/4的社交网络使用者表示，与刚开始使用相比，现在对使用社交网络的热衷程度已降温，出现社交媒体疲倦（Social Media Fatigue）的情形。而在发展中国家，情况更不容乐观，巴西和俄罗斯约有30%～40%的人对社交媒体的热情减少。

从中可以发现，在未来，社交网络平台之间将会有一场更激烈的竞争。在这样的背景下，社交网络除却了简洁化趋势，更流畅的好友沟通，整合化一站式解决方案也应该是趋势之一。社交网络正在经历一个由多到精、由散到专大浪淘沙的过程。

在中国，尤其是如此。至于未来何去何从，这需要时间、魄力和能力去实现。

社交媒体多数仍存在局限性 私人化新工具成为重要趋势

根据若邻职经分享，高科技行业研究公司Moor Insights&Strategy总裁兼首席分析师帕特里克•莫尔海德(Patrick Moorhead)刊发文章认为，Facebook等“广播”式社交媒体依然存在局限，而私人化新工具将成为社交媒体下一个重要趋势。

移动社交应用Path承诺以更为私人化的方式将用户真正的朋友（不仅仅包括熟人）聚在一起。然而，Path、Facebook和Google+都没能完全领会个人圈子随关联而不断变化，而关联的变化又是迅速而又无限的。

Path等社交服务使得我们接近“私人化”，但很大程度上他们还是“广播”式社交媒体。最终，新的服务将出现，使得用户以更加容易和自然的方式建立关系，与真正的朋友在生活中见面并交流。

人类如何互动

为了彻底理解结构化的广播和私人社交网络之间的区别，我们需要看一看现实生活。

首先，人们根据特定的关联划分朋友和群。简单来看，有一些和我们亲近的人，也有一些我们或许从未听说过但看起来“和善”的人，而在两种人之间存在数千个群。随着时间的推移关联将发生变化。尽管这听起来令人困惑，我们之所以建立并将群分类，是因为其已经深入我们的大脑之中。

“广播”式社交媒体困境

Facebook、Google+和Path等社交媒体将在线互动比作在不同规模的电影院中进行呼喊，每个电影院由不同的挚友、家庭成员和熟人组成。电影院中的多数人并不会选择聆听你的呼喊，而其他一些人听到你的呼喊但选择回避，只有一小部分人会对你的呼喊内容进行回应。

对于接收端的大部分人而言，信息一般与自己无关，并且无需做出回应。例如，一些孩子在上课期间不会访问Facebook，而许多老年人不会定期查看通知，或者他们开通账户只是出于某种特定目的。

当前，如何定义“私人化”？

我概括出“广播”式社交媒体面临的挑战。“私人化”意味着什么？简单来说，私人化反映出我们如何在现实世界中进行互动。

我们在每天的日常生活中通过如下方式与面对的无限群进行沟通：电话、短信、BBM、面对面和电子邮件。然而，即使当前我们已经进入快节奏的数字环境中，我们使用的部分工具速度慢而又无效率。

例如，八年级篮球赛过后，3个家庭希望外出就餐。假设不算小孩的话其中有6个父母。让我们想象一下安排这次就餐需要发送多少条短信。一位父亲需要工作至很晚，因而需要稍晚些才能和家庭成员见面。另外一个父亲是素食者。一位母亲想吃牛排。一个家庭的孩子不喜欢去墨西哥餐馆。一位母亲决定发送一个Evite来解决所有问题，而另外一位母亲准备在Facebook上发一条消息，但她又不是第三位母亲的好友。

这些问题令人头疼，但这就是现实生活中出现的情况。必须找到更轻松的方式来解决这些问题。

可解决现实问题的私人化工具

如果现今的私人化工具不能有效解决问题，那么更好的工具是什么样子的呢？拥有下列功能的私人化工具可以促进私人之间的互动：

可以根据“事件”和“主题”创建一个2人至50人组成的群。
事件将说明位置和所有相关信息（时间、评级、评论、方向、地图、停车场等）。
基于主题创建的群将包含名称、描述和隐私选项。
我们将可以从一条消息中看到所有的线索。
我们可以将每日通讯录中的现实好友添加进来。
网络将跨平台，支持智能手机、平板电脑和个人电脑。
网络将整合电子邮件、地图和日历。

这类私人化工具不会取代“广播”工具，但可以与Facebook、Google+和Path等“广播”工具共同存在。

更私人化的新工具出现

群短信和Evite等私人化工具可以应用于“广播”工具中，但是这类私人化工具速度慢，效率低。然而，私人化新工具Forecast可符合上述部分标准。Forecast告知好友未来你将去往何处，并允许好友对这些计划置评。

另外一款私人化新工具为Goba，较“广播”工具更加私人化。Goba允许用户利用地址簿创建事件或群。群成员可接受消息并通过智能手机、平板电脑和个人电脑进行聊天。

当我和Goba的团队见面时，我们曾讨论将本地数据加入到事件中。如果能够实现，用户将可以推荐适合前往的地方，并可以根据充足的数据做出一个好决定。如果一个群做出一项决定，地图将指引人们到达想要去的地点。

私人化工具依然需要很长的一段时间才能成熟，但是这类服务将成为社交媒体的下一个重要趋势。

传统招聘网站日显乏力 社交网逐渐占招聘主流

长期以来，招聘网站对技术要求并不高，但想要翻盘必须依靠大规模的广告投放。可是单纯依靠大规模市场投入拉动业务增长模式，很难使招聘网站走持续可发展的道路。电视、互联网、报纸、广播等媒介等立体化的宣传，达到了短期流量上升，也带来了巨大隐忧：销售、服务等部门支持速度并没有跟上，巨大的流量并没有更多的转化成网站的重视用户；而大规模的广告投入也给各招聘网站带来现金流的压力。一时间，网络招聘市场硝烟弥漫，只见投资人及公司成本前赴后继阵亡商场，未见网络招聘盈利“春风吹又生”。招聘网站再次陷入何去何从的困境之中。
招聘网站是一个“朝来夕去”的人才高地平台，就业人才与企业雇主在招聘网站的交易平台上，双方各取所需。如同以往赶集，甲方乙方在集市上掏袖筒、捏价码，彼此称心如意后，即可成交，促成交易，人去集散。这一年一度，甚至几年一度的赶集，只有当人们再次面临就业问题时，才会选择登陆招聘网站，以解当务之急。这也正是招聘网站不惜重金砸广告的缘由，如不分分秒秒出现在社会大众的视野范围内，谁又能够长时间记起在互联网的某一角落里，有一流招聘网站的品牌效益？

在这一方面而言，近年来风靡全球的SNS网站有很大的优势，用户肯将除去吃饭、睡觉以外的时间，花费其中几分之一的时间停留在SNS网站上。这也正是近期若邻网等招聘平台浮出水面的原因，以职场社交为主打的若邻网（http://www.wealink.com/）涉及SNS网络招聘服务，以职场社交招聘为主要方向，根植行业服务内容，以构建社会金字塔顶尖的人脉交流圈为宗旨，致力于让每一个人的沟通联系变得更富成效，通过信任的传递，让所有人在这分享专业的智慧和资讯，为个人及企业塑造品牌，做的是BSNS（职场社交网站）领域的招聘服务。

商务社交网络的在线用户活跃度一般都非常强，由于用户主要以中高端商务人士为主，因此，在线用户对于企业人事招聘的需求更为迫切，首先从小众范围内相互推荐、介绍，到后期的公司招聘平台与人脉搜索平台，商务社交网站为人才更新企业招聘信息，为企业提供应聘人才的资源。由于是个专业的商务社交网站，用户每天在这类社交网上活动的目的不仅仅是为了应聘，还有更多的理财投资探讨、商务社交聚会等目的。频繁的互动活动，能让所有用户最及时地了解到企业招募信息、企业相关动态、以及企业品牌推广活动等信息。

社交网以人与人之间的“弱连接”，将社会资源最大限度的利用起来，通过接触不频繁的朋友或他人，将你的需求传达出去，经常在你意想不到的情况下，幸运来敲门。我们管这种从未在自己意识范围内发现的机会，称之为“幸运”。其实，不过是数学里面“概率”的问题，信息投放面越大，中标的可能性则越大。虽然目前网络调查，通过社交网站，真正能够找到工作的人仍然是少部分，但现实生活中，找工作成功概率最大、且命中率最高、企业与员工彼此最满意的，往往不是向陌生公司投递建立的方式，而总是那些通过家人、朋友介绍后，应聘成功的工作。

同时感叹对传统网络招聘方式低效的苦恼。一个月大量的广告费投入，投递简历的只有少数参半，适合职位条件的也只是50%不到，面试后适合职位条件的基本为零；又换其他招聘网站继续发布招聘信息，收到简历仍是数十份，符合应聘条件者为零。最后，只好通过同学、朋友、及自己人际关系介绍。最后能招到合适的也仅仅是屈指可数，其中大多数都是通过朋友介绍而来。如此，不胜枚举的例子，任何一家企业人力资源部总监想必都有如此感慨，如果能有更方便的方式，更及时的权威人士推荐，企业就不再会为招聘犯难。

比如很多人由于自己缺乏相关工作经验，如果仅凭借自己现有的条件，是不大可能进入向往已久的公司。如果是在商务社交网，在网站上填好了自己的简历，不断的在主动和寻找的过程中积累人脉，在逐渐积累的情况下，就有90%以上的机会获取到自己想要的工作。通过人脉关系完全可以解决现有的求职难题。

曾经有人说过，基于我国国情出发，国内的招聘很难照搬国外招聘网站的运营机制，从而招聘网站也好，SNS网络招聘平台也罢，更应该将关注点侧重于如何真正解决社会人员的就业问题。如何解决越来越大的社会就业压力，才是一个企业真正具有的社会责任表现，而非单单体现在广告投放上。将中国式的人脉关系与国外的招聘网站运营机制结合，创造出更贴近中国老百姓的“关系”思维，通过互联网的快速传播，将应聘就业切实落实。

让职场更有价值和意义 要建立足够的职业弹性

每个人在纠结于如何立于职场稳定的时候，往往在发展的过程中，容易对自己的定位出现偏差。这不仅是对求职者的考验，也是对HR、猎头及高管们的考验。

岁末年初，是总结过往、展望未来的时节，亦是不少职场人思考自己职业生涯的时机。职场上，有人频繁跳槽，却总也找不到自己的发展空间，也有人一份工作做了十多年，味同嚼蜡，看不到乐趣。枯燥、单调、迷茫、过一天算一天，这些是他们描述自己的职业状态时经常会用到的词汇。这些字眼基本代表了一种职业的倦怠，也意味着面对压力和不断变化的工作环境失去了职业弹性。

根据若邻职经分享，14%的人具有生存焦虑，68%的人具有发展焦虑，18%的人具有情感焦虑。发展焦虑中，尤其忧虑工作能否有突破、职位能否得升迁。很多人进了单位后，发现技能并没有提升多少，但是唱歌、喝酒、人际关系维护等“灰色技能”在工作中占了相当大的比例。很多动态行业，需要不断学习、实践，被应酬困住，业务技能怎么进步?以后凭什么真正立足?同样做IT，大多在一些知名的大企业，平台高待遇好，同样过一年，以上这些人往往感到自己就是‘卢瑟’(注:失败者的英语谐音)一个。

1、让工作受价值和意义感的驱动

你是否知道自己喜欢做什么，适合做什么，擅长做什么，以及最看重什么？是那些对职业发展充满困惑的访者探讨的问题。“有些人在工作的过程中，总是很难进行取舍，看起来很忙碌，其实却很迷茫，长期这样，自身成长的时间和精力被挤占，也相应地失去了职业发展的弹性。”也有人因为不了解自身的职业价值导致倦怠和失去职业弹性。“有些人高考志愿是父母选的，工作是家人通过关系搞定的，没有机会选择，也意味着没有机会思考并了解自己。”

拥有职业弹性意味着工作受价值和意义感驱动，也就是在了解自身职业价值的基础上，与工作的具体内容之间发生衔接，即寻找到自身工作的意义。比如进了500强企业，光鲜亮丽了一年，被很多人羡慕了一年，但是一年以后就不知道自己为什么非要挤进这家企业了。慢慢的才知道，能长期滋养职业发展和弹性的不是那些外在的因素，而是在做着自己认为值得并觉得有意义的事情。”

2、从立足毕生发展的角度看待当下

拥有职业弹性意味着未来取向，也就是说，立足毕生发展的角度来考量眼前的职业选择、工作内容以及学习成长。“站在未来想要怎样的角度去经营自己的工作内容，往往更容易拥有一种面对未来变化的弹性。”在若邻人脉圈里里有一些很突出的日子，张先生未来职业发展目标是要成为一名优秀的商人，结果他在经济学硕士毕业以后考了公务员，干了五年公务员后，他进入一家大型企业进行管理工作的实践，两年以后开始自己创业，后来他果然成为成功的商人。我们可以想象，站在未来发展的角度，这个人在从事公务员工作期间，肯定不会斤斤计较于升迁，也不会特别去经营所谓的帮派关系。站在毕生发展的角度，他做公务员期间，一定更多是训练自身谨言慎行的特质，积累尽可能多的人脉，因为这是他要成为商人需要历练和积累的。所以，如果每个人面对自身工作，是站在为了什么，站在未来取向，从毕生发展的角度去思考眼前的选择、工作内容，往往就具有了一生发展的职业弹性。”

心理学中有一个宜家效应，指人们自己购买并动手制作产品时，会产生对该产品的依恋感或自豪感，宜家效应让人们珍视自己组装、定制或建造的东西多过那些预先做好的成品。这也是宜家家具会比那种不需要任何组装就放到你面前的家具更容易被人们喜欢的很重要的原因。将宜家效应延伸到职业发展上可以发现，如果人们知道今天的工作、今天的积累，是为了将来的职业发展目标，往往会增加人们的工作满意感，提高工作效能，也相应地增加了职业弹性。

3、建构强大的社会支持系统

拥有职业弹性也意味着拥有比较强大的支持系统。有很多人选择离职，因为在团队里面没有很好的支持感；也有很多人不被前来挖角的高薪诱惑，是因为在目前的团队呆着真的感觉很舒服。支持系统能满足人们归属的需要，而与归属感同样重要的是，人们在支持系统里面得到的认同感。

“当然这个强大的支持系统不仅仅来自职场，还来自我们身边的资源，比如家庭、朋友，还有我们能找到的专业资源。我们感觉到职业发展迷茫的时候，能帮助你的可能是同事、家人的精神支持、朋友的理解和帮助，还可能是专业职业规划师提出的发展建议。”也正因此，拥有职业弹性需要去经营和建构我们的支持系统，支持着同事的同时被同事支持，爱着家人的同时被家人爱着，善待朋友的同时被朋友善待。这样的人往往就更健康，也就更具备弹性和优秀的可能性。

4、坦然接受职业高原状态

看奥运比赛时，我们会说，赛场上输赢都是常有的事情。而在职场上，你是否能坦然面对职位、薪水的升与降？职业弹性并不意味着永远的升迁。有很多资深的职场人士，觉得自己的职业发展已经到顶了，不可能升职了，也不想再换企业了，管理工作虽然繁琐，但自己也适应得游刃有余，“难道我剩下的二十多年就要这么不好不坏不咸不淡不高不低地混下去吗？”事实上，这个问题，一直是困扰职场人士频率最高的问题之一。

“我们一直说要成长要发展，突然有一天发现，似乎走到顶峰了，没有了更高点，当然也下不来——不是下不来，而是不会想下来。这就是职业心理学里面讲到的职业高原状态，人人都会碰到。”面对职业高原，首先是觉察，知道自己进入了这个状态。如果不高不低不是你想要的职业状态，那有没有可能通过第二职业生涯选择来实现自己想要的生命状态？对自己进行全面的自我整合，则是另一种应对方式，——在我们的生命中除了职业发展，还有没有自己想要达成的目标？有的人会整合到慈善事业，有的人会整合到家庭，花更多的精力来经营家庭生活陪伴孩子成长，有的人会整合到兴趣中等等。此外，还可以考虑的就是培训教育等更多的成长空间和机会。