企业管理面面观 美德中三国管理差异分析

每个国家由于历史的原因不同，发展不同，在管理上会有很大的差异。以美国、德国、中国三国的管理差异来看，美国以多样化创新为特点，德国人以谨慎严格为特点，而中国自古都是以海纳百川的心态去接受新鲜的事物，虽然经过了一些不平凡的岁月，但中国人骨子里一直是不会改变的。下面我们就来简单分析下三国的情况。

首先第一个实现经济赶超的国家当属美国，大约在1880年的时候，美国在世界工业生产中所占的比重第一次超过英国，从而成为世界最重要的工业生产国家。美国不仅没有大规模向外输出商品，反而还在大规模地接受来之于世界各地的移民、特别是来之于欧洲的移民。

由于美国人的多样性，就形成了他的管理模式：激励（以个人为主导）+实用性绩效

因为美国是个移民国家，美国社会崇尚个人主义，所以在企业里面也是崇尚个人主义——企业强烈的个人奋斗精神+管理创新。

在美国人心目中，“白手起家”的人是英雄。像靠石油起家的约翰.洛克菲勒、汽车大王亨利.福特一世以及微软公司创始人比尔.盖茨等人都是家喻户晓的，美国式的个人主义，引发了企业管理文化中注重实用和务实的精神气质。任何一项发明或发现是否被企业接受，关键在于它能否在现实中加以应用，能否在社会生活中产生效用。

所以在美国就产生了在家里面就可以上班，美国企业管理看中的个人给企业创造的价值，说白了也就是：不管你用什么方法，我企业不管你，只要你能够完成你的职责就OK了。也就是我们说的美国管理的第二条：美国社会文化中的个人主义和务实精神反映了美国人的文化价值取向，这种价值取向反映在企业管理中，形成了美国企业管理文化的实用主义特点。

下面就说说大家都知道比尔.盖茨的微软，微软(中国)有限公司的总裁高群耀博士在企业家世纪论坛上说过：网络创造了一个创新的模式。在这些摸不着看不见的东西，如何去管理，产生的价值如何估量，产生这样的价值的人的业绩如何考核？技术创新很重要，管理创新更致命。说明创新在美国企业里面重要性，而创新是和个人奋斗又是分不开的。那么创新结果是怎么评价的呢，那我看市场的反应，美国人的性格决定了企业创新要注重实用性。

所以说不管美国管理是个人英雄主义还是绩效注重实用，其实也都说明了一点美国企业用“松散”个人主义管理其实是对员工一种很好的激励，而绩效考核特别注重实用性。

继美国之后在经济上实现赶超的是德国。到了1913年，德国在世界工业生产中所占的比重第一次超过英国而成为世界第二大工业生产国。与美国不同，德国的崛起曾经给世界带来了巨大的不幸。

德国企业管理模式是：核心技术+严谨质量

先从德国人的性格说起，笔者的同事出差去德国，回来是这样和我说的：德国人讲求踏实，万事都从诚实可靠着手，拿他们的房屋建筑为例，虽然在式样上并不美观，但朴实无华，整齐大方。每一种材料，如玻璃、锁、铰链、搭钮、开关、灯罩、窗帘、衣架等等，纵然是极微末的，也都坚牢稳固，毫不马虎。他们宁可失之笨重，极不愿敷衍潦草。德国的公园、车站以及其他公共场所用以装饰的铜像，多半是狮子、马和肌肉结实的男人，很少用女性作宣传的。这都是德国民族性格的写照。

严谨的质量：

其实可以看出德国人把民族的文化转嫁到企业管理上面来，德国企业管理员工的工作态度是非常严谨的，在国际市场上，德国制造和德国标准通常代表着高品质，是消费者可以完全信赖的。

在这方面，就连一向以高品质取胜的日本人都不得不甘拜下风。

德国企业非常重视产品质量，强烈的质量意识已成为企业文化的核心内容，深深植根于广大员工心目之中。大众公司在职工中树立了严格的质量意识，强调对职工进行职业道德熏陶，在企业中树立精益求精的质量理念。西门子公司以“以新取胜，以质取胜”为理念，使西门子立于不败之地。就注重产品质量而言，他们认为高质量意识与员工的高素质是分不开的，十分注意培养具有专门技能和知识的职工队伍，千方百计提高员工的质量意识。就拿西门子来说，他们有自己培训学校，苏州西门子是每年会选择5个人去德国培训，培训期是2年，培训回来相当于中国大专文凭证书，费用全是公司出，回来以后工资升50%，在公司服务8年才可以离开。培训回来也就是德国技师。

德国的技术：

德国特有的技师制度。其实德国的技术对我国严重缺少专业技术人员的国家来说，是非常有必要的，德国的技术具体体现在研究开发上，就是集中优势力量，深入研究有限领域，从而产生非凡的独创性和独特性。技师制度和研究开发中的独创性是德国企业通常采用的两种方法，这也是德国经济持久强大的根本原因之一。

中国人做事情的灵活可以说是在世界都是出名的，说一个不太好的笑话：在俄罗斯一般开车超速等会被罚款相当于中国人民币200元，当中国很多人到俄罗斯做生意，有一次中国人开的车子因为超速被俄罗斯交警示意停下来，中国人就直接把100元钱塞在交警的兜里。这说明了在制度面前中国人会去钻空子。

在中国明清时期，徽商在我国历史上大约存在了400余年，徽商以其采取灵活的资本运作方式；善于开拓市场；以德治商，讲求信誉，善于开拓名牌产品，使其贸易活动领域遍及全国各地，其商品曾远销到世界市场并大受欢迎。

从世界来说，本没有美国管理模式或德国管理模式，在中国目前情况来，我们作为一个具有5000年文明史的大国，全球化时代的中国应该超越其狭隘的民族主义，以更理性的态度对待西方文明。对待发展比我们好的国家，我们要在继承儒家文化等优秀传统的基础上，接受西方的科技文明，接受西方健全的个人主义，在我们传统儒家思想精神之上，注入自由、创新的因子，使中国真正成为世界的领跑者，而不是跟从者。

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职业生涯需要预见 四种分析可能出现的问题

古人常以未雨绸缪来衡量一个人是否对待事业前途有所领悟，盲目仓促，甚至是武端的决定都会断送一个人的事业未来。现在职场也是一样，我们需要对自己的职业生涯作出判断和预见，走一步看一步的想法会让自己彻底成为一个失败者。孔子曰：“后生可畏，焉知来者之不如今也？四十、五十而无闻焉，斯亦不足畏也已。”白话文翻译来说，就是年少的人是可怕的，怎能断定他的将来赶不上现在的人？一个人到了四五十岁还没出名的话，那也没什么好惧怕的了。一切都成定局了。

但是如果拿到现实生活实践当中，真正应该引起严重关注的是一个人的后半生，如果一个人能在他的后半生继续持续努力的话，那我们怎能预先知道他将来的岁月会比不上其过去默默无闻的那些日子呢？因此纵然一个人到了四五十岁仍然默默无闻，那也没必要为此而担心害怕，如果他能够继续不断努力的话。

1、心态问题

有的人会说我已经沿着错误的方向走了很久了，工作很多年了，即使发现自己走错了，现在回头也迟了，既然这样，我还有做职业规划的必要吗？

在职业生涯发展的道路上，重要的不是你现在所处的位置，而是你迈出下一步的方向。

结论：只要开始，永远不晚。

2、经验问题

可预见和可控制的范围内勇于试错，这是很多已经开始尝试为自己做职业规划的朋友当中经常要碰到的问题，有的朋友跟我说，明白了我说的意思，但具体到如何做就不知道该怎么做了。感到困惑的是如何选择最理想的职业方向、如何权衡理想和现实的问题、具体职业问题如何处理等。

其实经验是一个自我探索、自我分析和自我尝试的过程。我这里提倡经验是要去做了才会有的，要学会不断地尝试。当然这种尝试要在可预见和可控制的范围内想办法自己解决。或者寻求人生阅历和职场经验丰富的朋友的帮助，让他们来帮你分析。实在没有把握的时候，再来找专业人士咨询。如果有条件的话，一年最好跟咨询师咨询一到两次，以帮助你规避风险，修正前进的道路，最终不断接近职业目标。

3、切入问题

不知道如何进入希望的行业和公司，我觉得要解决这样的问题，最主要的是在平时就要做个有心人。做事不单要有目的性，还要有计划性。也就是说平时就要做足功课，职业发展不是象一条直线一样的，而是曲折向前的。在实现目标之前，有时要有策略，知道以进为退。

在有了一个相对具体的职业发展目标之后，我们要做的是对整个行业做宏观分析，分析市场前景、国家对行业支持的力度，行业目前的现状、自身条件和切入时间和时机的把握。找准行业后、就要开始研究哪些企业是自己的目标企业，做好分级管理工作。针对最理想的企业要做好公司背景调查、企业文化是否和自己的价值观相匹配、产品、经营状况、行业内口碑、薪资福利状况、团队领导的风格等，做到有针对性。具体办法可以通过各种途径收集信息。比如猎头顾问、公司内部员工、同行评价等。

4、 环境问题

周围的人希望我做这份工作，在咨询过程中也有碰到这样的情况，说自己目前的职业不是自己选择的，是父母选择的，因为父母这个工作做了很长时间，也希望孩子去做。也有人是从贫困地区来大城市工作的，通过努力在各方面都做到很高的位置，但他们同时都觉得目前的工作不适合自己，担心换职业会让父母和家人没有面子，心理很矛盾，所以一直没有换拖到现在实在做不下去，才想到来做职业咨询。

这其实就提到一个问题：是你自己想要，还是别人想让你要。这就好比穿鞋子，外表好看的鞋子不一定合脚，合脚的鞋子不一定好看。但穿鞋的人是你自己，舒服与否也是跟你自己感觉有关，别人最多也就评价一下。

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职场测评：职场江湖中自己的角色定位

在一个开放式的现代化管理职场中，一定会有无冕之王，说话举重若轻；会有明星类的角色，喜欢哗众取宠；还会有小丑角色，是大家的开心果，是业绩的垫脚石；而一些默默无闻的角色，会突然杀出来，很可能就是匹黑马——这就如同是一台戏，你不仅要了解自己的角色分配，更要将他人一一归位，才能让自己的戏路更顺畅。

假设下面的六张扑克牌代表职场中的6个不同角色，思考片刻后，选出你感兴趣的一张。

黑桃Q 红桃K 黑桃A 红桃10 方块J 乔克叔叔（王牌）

测试结果：

黑桃Q

仅次于KING的分量，如拱猪中的那张“猪”牌，在大多数游戏中，它往往是有着灵活多变的特殊用途。

●角色定位：这一类角色一般是女人，是公司里的宠儿，或者说，她希望做公司里的宠儿。她最大的表现是通过各种途径来引起别人的注意。

▲角色致命点：过于张扬 如果QUEEN是你的同事：她们需要的仅仅是听众和观众。这类角色在工作中必然是有自己的一技之长，老板既然已经接受，那么你对她，关系融洽总好过敌对情绪。

红桃K

扑克牌里数值最大的一张牌，在大多数的游戏中，拿到它，总是意味着掌握更多的主动权。

●角色定位：虽然他和大家拿一样的薪水，但在众人心目中，他好像是个中心。同事们对他也有明显的依赖情绪，都喜欢讨教他的意见。这一类员工大多已经拥有相当高的实力，

重大问题上很少积极表现，但最后总结成绩时，总是做出最大贡献的。
▲角色致命点：成也无冕，败也无冕 如果KING是你的同事：承认他的位置，但最好不要距离太近。无冕之王可以保证自己的位置，但他并没有保护你的能力。相反，在遇到办公室争斗时，距离他太近的你，因为经验值太弱，很有可能成为最先牺牲的炮灰。

黑桃A

这张牌有时候是最大的，有时候等同于其他花色的A，还有时候是大家要围追堵截的那张牌。

●角色定位：他们平时是不太显眼的，但习惯独来独往做自己的事，讨论的时候语气不夸张，但观点很坚持。黑桃A往往都在某一个领域有不为人知的本事，或者是城府深邃，关键时刻往往特别能沉得住气。此类角色飞上枝头不过是时间早晚的事情。

▲角色致命点：招人非议 如果黑桃A是你的同事：和他们做朋友吧。这类人是可以维持一生的朋友。虽然都在同一个办公室里，但他们的能量是可以超过这间办公室的，并且会对你以后的工作发展都有良好的建议和影响，而且此类人一般都心底善良，不会心存歹念。

红桃10

从1到10，除了花色和数目字的不同，这些牌长得都差不多。无论在任何游戏中，他们都是最普通的牌，任何玩法特殊的规则，也都与他们无关。

●角色定位：这是公司里的大多数。工作负责，偶尔也会有小失误；待人诚恳，但利益往来都会在心底留个小打算；他们是最让老板放心的一群人，因为他们不会生事。作为个体，在职场中，他们作为个体都是弱势的，只有当他们联合起来成为集体，才会让老板注意到他们的声音。

▲角色致命点：人云亦云 如果普通牌是你的同事：如果你想了解最新的办公室动向，要和他保持密切联系；如果想给领导提意见，最好以他为代表了解一下大家的普遍态度，是否有支持你的可能；如果你想成为办公室里不寻常的一员，那么取得他们的认可也是第一步。

方块J

扑克牌里特殊地位的“士兵”，他与普通牌有显著的区别，在整个游戏中，他总有特殊位置。

●角色定位：公司中的业绩精英。任劳任怨，踏实肯干，他的私人生活单纯而传统。对于领导，他是可靠但不能胜任领导工作的技术骨干；对于同事，他是业务精湛但过于死板的合作伙伴。

▲角色致命点：智商高，情商低 如果JACK是你的同事：向他学习业务，但不要把私人事情和他说太多。JACK的思想是直线条的，因此你无意中提起的一句话，他也会无意地转述给另一个人。

乔克叔叔（王牌）

每副牌里都有两张王牌。他们的作用都很微妙，有时候可以充当任何一张牌，有时候又是游戏中最大数值的两张牌，有时候却是代表最倒霉的运气。

●角色定位：他们都很可爱，是公司里的活宝，在公司里也不会担任重要工作。每一个人都喜欢他们，包括领导。因此即使他们偶尔业绩不佳，领导也不会深究。大家不敢说的话，有时候推举他来做代。

▲角色致命点：裁员时的第一人选 如果小丑是你的同事：如果你和他共同合作一项工作，那么你最好在领导面前，将两人的责任义务分清楚。因为当工作出现问题的时候，他的可爱和笑话，可是一点用处都没有的。
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越老越有价值的职业 悉数盘点七大行业

根据若邻职经分享，人们往往对于自身的职业价值和薪资酬劳都是按照年龄经验来区分的。从刚刚开始找工作，到参加工作，不断地努力积累职场经验和人脉，加上时间的推移，让每个人有成长，那么现在有哪些职业更为突出呢？下面就列举七大行业的例子供大家参考。

一、教师

教师职业是应用型+方法论吃香，在许多大中以上城市，教师的收入水平已经超过一般白领。以高校为例，助教的月收入在1500至2000元之间；讲师在3000至4000元之间；副教授约在5000至6000元间；教授月收入在8000至9000元稀松平常。在普教系统，除正常工资收入之外，还有一部分是来自于8小时以外的补课收入。

今后，应用型的教师将更容易获得高薪，但讲授此类课程的教师必须案例丰富，授课内容代表先进理念，富有指导意义。因此，教师也必须经常走进企业，不断积累“实战”经验，以此丰富自己的知识结构。而中小学教师，面对的是有升学压力的学生，故而传授“方法”显得极其重要，如果能在短时间内提高学生学习成绩，必然为快速获取高薪增加了砝码。

二、医师

治病+保健最赚钱，位居首位的“医师”职业，其收入水准一直被人们所羡慕。医生从事的是高科技和高风险的职业，人才培养周期也大于其他行业，因此，做医师自然越做越值钱。一般情况下，主治医师的月收入在2000元上下；“熬”为主任医师后，收入也升到3500至4000元之间，个别高年资知名教授级主任医师可达到6000元。

当然，如果你等不及这么慢慢地“熬”，也可以“加速”。如私立医院一般会公开招募年轻骨干医生作为培养对象，还有可能被送到国外深造。此外，外资医院一般规定，医师需要为病人提供日常性的营养保健建议，因此，如果掌握保健营养知识，也许会有机会进入外资医院获取高薪。而且从长远发展来看，无论是哪一类医院，执业医师拥有保健营养知识是发展趋势，因为现代人非常注意自我保健。

三、律师

向专业领域发展的律师的工作性质类似于医生，属于经验行业。所有的实习律师都必然要经过一个短时期的相对“贫困”期，但一旦转正，收入就会逐年快速上升。随着从业时间的增加，行业知名度会不断提高，收入也会进入递增过程。

律师今后的发展方向应努力朝某一个专业领域发展，把握该领域的发展趋势，成为某一方面的专家里手。尤其是商业律师、企业法律顾问等专业方向相对容易获得高薪。

四、古玩鉴定行业

古玩鉴定行业的门槛较高，需要具备相当深厚的中国传统文化知识，而这些知识通过突击不能获得，需要时间的积淀，只有在阅“物”无数之后，才能识别珍品。因此，称该职业为“越老越值钱”的“古董”职业一点也不为过。

在古玩鉴定行业中要快速成长的捷径只有一条：就是“多看、多考证、多研究”。此外，按照目前的市场运作方式，如果能够成为高级鉴定师，则可以承包某个部门，独立进行拍卖、典当业务，收入就变得灵活。

五、精算师

一名精算师年薪起步价就高达20万，而如今，经济越来越活，对经济类人才的需求自然越来越多。普通和初级财务人员目前供大于求，但高端财务人才却千金难觅。尤其是高级保险精算师的月收入可达万元以上，居各职位之首。由于精算行业在我国尚处于启蒙阶段，目前国内仅有43名国家级精算师、18位准精算师，真是“物以稀为贵”。

如果想在这个行业发展，考取相应的资格证书只是第一步，丰富的经验能赋予你高效的管理能力、处理突发事件的应急能力。由于中国精算行业起步晚，从业环境等都不很成熟，因此要迈向百万高薪的第二步，就是要及时把握行业动态，吸收国外的先进理念，积累从业经验。

六、建筑设计师

底蕴深厚薪水层层攀高，建筑设计师属于稀缺性人才。建筑设计师必须拥有深厚的文化底蕴以及广博的阅历，因为建筑反映的不仅是建筑本身的造型和内部的空间关系，更反映了设计者的人生观以及建筑所蕴涵的艺术文化。所以，目前市场上对建筑设计人才大多要求5年以上的工作经验，有多年的研究和实践经验的支持，薪水一定能层层攀高。

七、咨询顾问

新兴行业薪酬增长快，随着咨询业在中国打开市场，咨询师的薪酬增长迅速。目前上海地区咨询顾问的年薪保守估计在15万元以上。咨询顾问的工作就是替企业诊断“疑难杂症”，并开出“药方”，要用最前沿的眼光为企业做出最具战略意义的分析。因此，随时关注前沿科学、前沿理论对咨询顾问获取高薪大有好处。

此外，“科研人员”和“技术工人”的薪酬随着年资的增长而“水涨船高”自不必多言。除了以上10大类被普遍认可为“越老越值钱”的职业外，“编辑”和“园艺师”的得票率也均超过4成。

职场联络E-mail的大学问

职场工作当中联络的手段有很多，E-mail就是其中之一，但E-mail有起一套特有的规则，恐怕很少人知道。根据若邻职经分享中看到，职场中小小的E-mail的功能，简单的几个词里面大有玄机。你所写的每一个字，都将作为之后的mail法庭中的证词。若想打好下一场职场升级战，要先把邮件新规则研究透。学好EMAIL规则，善用职场法宝，做个职场牛人是不难的。

不要越级发邮件

杜拉拉对直接上司玫瑰有看法，跟平级的王蔷讨论，结果听说王蔷这个北方愣子已经直接给玫瑰的上级李斯特发过告状EMAIL了，李斯特这个老头子的做法只是把EMAIL原封不动回传给玫瑰。显然，李斯特的“转发”表明了自己的态度。

王蔷的结局丝毫不意外：很快就被玫瑰开了。之所以把这条放在头一位，是很多职场新人自以为比上司能，以为越级发发EMAIL告状不容易被发现，在EMAIL里还能畅所欲言，比打电话方便得多啊！其实EMAIL的最重要特征就是容易被转发，这一点对于喜欢越级EMAIL的“小聪明们”来说是致命的。

不要在EMAIL里谈论跟工作无关的事

EMAIL的第二个特征是容易“留案底”，这一强大特征让EMAIL容易变成流言蜚语滋生地。假如你对某同事有意见、对老板有看法，用嘴巴说说痛快一下就算了，何必发EMAIL呢，省得让人家转发给当事人，或复制下来贴在MSN上。

不要转发不该转发的EMAIL

同样，假如你收到了某某同事发来的带有偏见内容的EMAIL，你做到自己知道就行了，并深深感谢他的信任，不要到处转发或复制粘贴，更不要为证明“这不是我说的，是XX说的”而当他人面打开EMAIL页面，要知道，你能对A这样做，你也能对B这样做，你就变成了办公室的不连信息传播者，失去了同事最起码的信任。

保留好发送EMAIL的证据

有时候EMAIL可能因网络问题不能按时送达，也可能不小心被收件者删掉了，或者收件者根本就是故意说没收到，怎么办？在发EMAIL时给自己抄送一份就得了，或者保留在发件箱里。

同样，其他人发给你的工作EMAIL也要保留三个月以上再考虑永久删除，以备发生问题时“对质”。

私人EMAIL躲开公司网络监控

很多公司都有网络监控一说，就宁可信其有吧。我们总有点私事吧，躲开监控也不难，可以用擅发EMAIL的手机，随时随地上网，发送接收都可以避开公司的网络监控。比如跟恋人谈谈情说说爱，或者跟培训班的老师发发作业，都很方便。